Nuevo
Webs inteligentes que impresionan. Asistentes IA que acompañan.
Diseño cinematográfico y asistentes inteligentes para hoteles, campings y alojamientos turísticos.
Menos trabajo repetitivo en recepción. Más tiempo para tus huéspedes.
Aplicamos inteligencia artificial a la realidad de tu hotel, camping o alojamiento turístico en tres niveles: responder a tus huéspedes, gestionar sus peticiones y automatizar procesos de tu operativa. Empiezas por lo que más te pesa y creces cuando tenga sentido.
IA Recepción
Huésped · hab. 112
¿A qué hora empieza el desayuno?
De 7:30 a 10:30, en la terraza. ¿Te ayudo con algo más?
Cuna · hab. 305 → Pisos
Pendiente de tu visto bueno antes de enviarlo
Detrás de cada respuesta
Pasa el cursor por la imagen para descubrir la capa de inteligencia artificial: qué entiende de cada mensaje y a quién lo hace llegar.Toca o arrastra el dedo sobre la imagen, o pulsa el botón, para ver la capa de inteligencia artificial.
Huésped · hab. 305
¿Nos podéis subir toallas extra?
Foto: Miguel Hermoso Cuesta, Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0. Adaptación: recortada y comprimida para la web; en la capa de IA, convertida a duotono con retícula, líneas y notas superpuestas. Esta adaptación se comparte con la misma licencia.
1. Mensaje recibido
A cualquier hora, en español o en inglés.
2. Es una petición
IA Hotel distingue lo que se responde de lo que hay que gestionar.
3. Datos recogidos
Hab. 305 · toallas extra.
4. A quien corresponde
Llega a pisos, según cómo se organice tu hotel.
5. Tu equipo, al mando
Lo que necesita criterio pasa a una persona.
Sabemos cómo es tu día a día
Cada hora que tu equipo dedica a tareas repetitivas es una hora que no dedica al huésped ni al negocio.
Horarios, parking, check-in, cómo llegar… Tu equipo contesta lo mismo una y otra vez mientras atiende el mostrador.
Huésped · hab. 112¿A qué hora empieza el desayuno?
La calidad de la respuesta no debería depender de quién esté en el turno.
Huésped · en francésBonjour ! Vous avez un parking ?
Una cuna, toallas, una llegada tarde… se quedan en un mensaje que alguien tenía que reenviar.
Huésped · hab. 305¿Nos podéis subir una cuna a la 305?
«No funciona el aire de la 214» llega a recepción y alguien tiene que hacerlo llegar a quien lo resuelve.
Huésped · hab. 214El aire de la 214 no enfría.
Copiar datos de un sitio a otro, preparar llegadas, enviar avisos. Tareas que nadie echará de menos.
Tarea de recepciónPreparar las llegadas de mañana y enviar los avisos.
El huésped escribe de noche o en fin de semana, y cuando nadie responde, la conversación se enfría.
Huésped · llega hoyLlegamos sobre la una de la madrugada. ¿Alguien nos abre?
Nuestras soluciones
Cada nivel incluye el anterior. Elige lo que más te pesa hoy y amplía cuando tenga sentido.
RESPONDE
Tu recepción responde siempre, aunque tu equipo esté ocupado.
Responde con la información real de tu alojamiento.
Nivel 1 · Responde
Huésped · hab. 112
¿Hasta qué hora puedo hacer el check-out?
IA Recepción
Hasta las 12:00. Si necesitas más tiempo, pregunto a recepción si es posible.
Aviso al equipo · Petición de salida tardía · hab. 112
RESPONDE + GESTIONA
No solo responde a tus huéspedes: se ocupa de lo que piden.
Además, recoge lo que piden y lo hace llegar a quien corresponde.
Nivel 2 · Responde + Gestiona
Huésped · hab. 305
¿Nos podéis subir una cuna a la 305?
IA Hotel
Claro. Se lo paso ahora mismo al equipo de pisos.
Petición registrada · Cuna · hab. 305 → Pisos
RESPONDE + GESTIONA + AUTOMATIZA / EJECUTA
Del mensaje a la acción: el huésped puede pedir cambios reales en su estancia, siempre con tu confirmación antes de ejecutarlos.
Además, automatiza procesos, siempre con tu confirmación.
Nivel 3 · Responde + Gestiona + Automatiza
Fin del turno de tarde · Preparar el resumen para el turno de noche
IA Hotel Pro
Resumen preparado: peticiones atendidas e incidencias abiertas del turno.
Tu equipo decide · Pendiente de tu visto bueno antes de enviarlo
Escenas ilustrativas con un hotel de ejemplo.
Nivel 1 · Responde
Tu recepción responde siempre, aunque tu equipo esté ocupado.
Ideal si lo que más te satura es responder siempre lo mismo.
Nivel 2 · Responde + Gestiona
No solo responde a tus huéspedes: se ocupa de lo que piden.
Ideal si las peticiones y las incidencias se os pierden entre mensajes.
Nivel 3 · Responde + Gestiona + Automatiza
Del mensaje a la acción: el huésped puede pedir cambios reales en su estancia, siempre con tu confirmación antes de ejecutarlos.
Ideal si quieres quitarte trabajo manual de procesos enteros.
Cada alojamiento es distinto. Lo que incluye cada nivel se define contigo, según tus canales, tus sistemas y tu forma de trabajar. En campings y apartamentos turísticos se adapta a cómo funciona cada uno (parcelas, bungalós o apartamentos en lugar de habitaciones) y la conexión con su programa de gestión se estudia en cada caso, igual que en un hotel. Aparte de estos tres niveles, también desarrollamos webs inteligentes con asistente de IA y agentes de IA para WhatsApp a medida, mediante la API oficial de WhatsApp Business; no forman parte de ningún nivel y cada proyecto se estudia y presupuesta individualmente.
IA Recepción
RESPONDE
IA Hotel
RESPONDE + GESTIONA
IA Hotel Pro
RESPONDE + GESTIONA + AUTOMATIZA / EJECUTA
* Siempre tras estudiar la compatibilidad con los sistemas que ya usas.
Ver qué solución encaja con mi alojamientoNueva línea · Webs inteligentes
Transformamos tu web en una experiencia que enamora, informa y acompaña a tus clientes.
Portadas cinematográficas
Fotografía o vídeo a pantalla completa, con movimiento suave y titulares que entran con intención.
Scroll narrativo
Tu alojamiento contado como una historia: cada sección aparece cuando le toca.
Animaciones y transiciones cuidadas
Movimiento fluido que acompaña la lectura sin ralentizar la carga.
Diseño visual inmersivo
Una identidad propia para tu establecimiento, no una plantilla.
3D cuando aporta valor
Profundidad, capas o recorridos en 3D solo si ayudan a entender el espacio.
Móvil y ordenador
Pensada primero para el móvil e igual de cuidada en una pantalla grande.
Asistente de IA personalizado
Con el tono de tu casa y la información que tú validas.
Información contextual
Responde sobre habitaciones, servicios, horarios y entorno con los datos de tu alojamiento.
Conversación con visitantes
Atiende las dudas de quien visita tu web, también cuando no hay nadie en recepción.
Navegación guiada
Lleva al visitante a la parte de la web que responde a su pregunta.
Orientación hacia reservas
Acompaña hasta el acceso a tu motor de reservas. La reserva se hace siempre en tu sistema.
Integraciones a medida
Con tu motor de reservas u otros sistemas, solo cuando son viables y tú las autorizas.
Cada web se diseña y se presupuesta a medida. Incluye siempre un diseño propio y un asistente de IA preparado con la información que tú validas. Se configuran contigo la navegación guiada y el acceso a tu motor de reservas. Las integraciones con tu motor de reservas, tu PMS u otros sistemas se estudian caso a caso y solo se activan si son viables y las autorizas. Es una línea independiente de IA Recepción, IA Hotel e IA Hotel Pro.
Casi un minuto con Calma Levante, un hotel ficticio de la Costa Blanca: el Mediterráneo, las habitaciones y una conversación con su asistente de IA, que guía la visita hasta el acceso a reservas.
Hotel ficticio y conversación simulada: no se consulta disponibilidad real ni se reserva nada. Imágenes ilustrativas de Pixabay, Unsplash y Wikimedia Commons (Alacanti1975 y kisueses, CC BY 3.0; CC0 y dominio público). Música original de Agencia IA Benidorm. Voces sintéticas generadas en local con Chatterbox (MIT) y Kokoro (Apache 2.0).
Campings y alojamientos turísticos
En un camping o en unos apartamentos turísticos de la Costa Blanca las dudas se repiten igual que en un hotel —llegada, wifi, normas, horarios— y muchas llegan cuando no hay nadie en recepción.
IA Recepción responde las preguntas habituales con la información de tu alojamiento, desde una página propia que puedes enlazar en tu web o compartir con un código QR.
IA Hotel registra además las peticiones e incidencias de tus huéspedes, con su estado, para que tu equipo les haga seguimiento. Lo que necesita criterio sigue siendo cosa de tu equipo.
Se adapta a cómo funciona tu alojamiento: parcelas, bungalós o apartamentos en lugar de habitaciones. Si quieres conectarlo con tu programa de gestión, primero estudiamos la compatibilidad.
¿No sabes por dónde empezar? Haz el diagnóstico gratuito de recepción o mira cómo funciona la automatización de recepción.
Personas y tecnología
No venimos a sustituir a tu recepción. La IA se ocupa de lo repetitivo; tu equipo, del trato con el huésped, las decisiones y las situaciones delicadas.
Lo preparamos con la información real de tu alojamiento y lo revisamos contigo antes de ponerlo en marcha.
Reclamaciones, excepciones, cortesías y descuentos pasan siempre a una persona.
Si algo necesita criterio, se deriva a tu equipo con la conversación ya recogida.
En IA Hotel Pro, tú marcas los límites y lo que necesita aprobación antes de hacerse.
Cada alojamiento trabaja con sus propias herramientas, y no te pedimos que las cambies para hablar con nosotros. Conectar con tu sistema de reservas, tu PMS, el programa de gestión de tu camping o tu channel manager depende de qué sistemas utilizas y de cómo están configurados. Por eso, antes de prometer nada, estudiamos la compatibilidad con tu alojamiento y te decimos con claridad qué es posible, qué no y qué merece la pena.
¿Tienes dudas sobre tus sistemas? Cuéntanoslo →Cómo trabajamos
En todo momento sabes qué estamos haciendo, cuánto dura cada fase y qué buscamos conseguir. La primera conversación es gratuita y sin compromiso.
Revisamos contigo cómo funciona tu alojamiento y dónde se pierde más tiempo en tareas repetitivas.
Te recomendamos qué nivel encaja (IA Recepción, IA Hotel o IA Hotel Pro) y por qué proceso empezar.
Lo configuramos con la información, las normas y el tono de tu alojamiento.
Arrancamos de forma controlada, sin interrumpir la operativa.
En una sesión sencilla, tu gente sabe usarlo y supervisarlo con confianza.
Revisamos, ajustamos según la temporada y ampliamos cuando tenga sentido.
Por qué Agencia IA Benidorm
Somos una agencia de inteligencia artificial y automatización con base en Benidorm. Ayudamos a hoteles independientes, campings, apartamentos turísticos y otros alojamientos de la Costa Blanca a quitarse trabajo repetitivo y atender mejor al huésped. Empezamos por lo que más te pesa y te acompañamos después.
«Cuando hablas con Agencia IA Benidorm, hablas conmigo. Sin comerciales ni departamentos de por medio: reviso personalmente cada estudio, cada implantación y cada duda que nos plantees.»
Rubén Sánchez Hernández — Fundador, Agencia IA Benidorm · Benidorm, Alicante
Sabemos cómo cambia la operativa de un hotel o de un camping entre la temporada alta, la baja y la hora de llegadas. Partimos de la realidad de Benidorm, no de una plantilla.
Hablas siempre con la misma persona, de principio a fin.
No te vendemos el nivel más alto el primer día. Empezamos por un proceso y ampliamos si compensa.
Se prepara con el tono, las normas y la información concretas de tu alojamiento, no con respuestas genéricas.
Para alojamientos de Benidorm
Tres páginas pensadas para hoteles, campings y alojamientos de Benidorm, según por dónde te interese empezar.
Que la recepción deje de repetir las mismas respuestas un día tras otro: horarios, parking, check-in y las llegadas que se juntan.
Verlo en detalle →Agentes de IA para WhatsApp a medida: un servicio aparte de los tres niveles, presupuestado por proyecto.
Verlo en detalle →Qué puede hacer hoy la IA en un hotel pequeño, qué no y por dónde se empieza.
Verlo en detalle →Antes de que lo preguntes
Respuestas directas, sin letra pequeña. Si te queda alguna otra duda, la resolvemos cuando hablemos.
Hablemos
En una conversación de 30 minutos revisamos contigo cómo funciona tu alojamiento, dónde se pierde más tiempo y qué nivel tiene sentido para empezar. Sin compromiso y sin tecnicismos.
Hoy
Nos cuentas tu caso
Rellenas el formulario o nos escribes por WhatsApp. Te llevará 2 minutos.
En menos de 24 h laborables
Hablamos 30 minutos
Revisamos tu operativa y te explicamos cómo funcionaría en tu alojamiento.
Al terminar
Decides con criterio
Te decimos qué nivel encaja y por dónde empezar. Si no encaja, te lo decimos igual de claro.
Trabajamos con pocos alojamientos a la vez para implicarnos de verdad en cada uno. Si quieres tenerlo listo antes de la próxima temporada alta, cuanto antes hablemos, mejor.
