Las mismas preguntas, cada día
Horarios, parking, check-in, cómo llegar… Tu equipo contesta lo mismo una y otra vez mientras atiende el mostrador.
Especialistas en IA para hoteles de Benidorm y la Costa Blanca
Menos trabajo repetitivo en recepción. Más tiempo para tus huéspedes.
Aplicamos inteligencia artificial a la realidad de tu hotel en tres niveles: responder a tus huéspedes, gestionar sus peticiones y automatizar procesos de tu operativa. Empiezas por lo que más te pesa y creces cuando tenga sentido.
- Especialistas en hoteles de Benidorm y Costa Blanca
- Primera conversación gratuita y sin compromiso
- Respuesta en menos de 24 h laborables
Sabemos cómo es tu día a día
Lo que resta tiempo a tu equipo no son los huéspedes. Es lo que se repite.
Cada hora que tu equipo dedica a tareas repetitivas es una hora que no dedica al huésped ni al negocio.
Mensajes que llegan fuera de horario
El huésped escribe de noche o en fin de semana, y cuando nadie responde, la conversación se enfría.
Huéspedes de muchos idiomas
La calidad de la respuesta no debería depender de quién esté en el turno.
Peticiones que se pierden
Una cuna, toallas, una llegada tarde… se quedan en un mensaje que alguien tenía que reenviar.
Incidencias que van y vienen
«No funciona el aire de la 214» llega a recepción y alguien tiene que hacerlo llegar a quien lo resuelve.
Trabajo manual que se repite
Copiar datos de un sitio a otro, preparar llegadas, enviar avisos. Tareas que nadie echará de menos.
Nuestras soluciones
Tres niveles. Empiezas por el que necesitas.
Cada nivel incluye el anterior. Elige lo que más te pesa hoy y amplía cuando tenga sentido.
Nivel 1 · Responde
IA Recepción
Tu recepción responde siempre, aunque tu equipo esté ocupado.
- Responde las preguntas de siempre con la información real de tu hotel.
- Atiende a tus huéspedes en varios idiomas.
- Disponible a cualquier hora, en los canales que activemos para tu hotel.
- Si algo necesita a una persona, avisa a tu equipo.
Ideal si lo que más te satura es responder siempre lo mismo.
Nivel 2 · Responde + Gestiona
IA Hotel
No solo responde a tus huéspedes: se ocupa de lo que piden.
- Todo lo de IA Recepción.
- Entiende cuándo el huésped no pregunta, sino que necesita algo.
- Recoge la petición o la incidencia con los datos necesarios.
- La hace llegar a quien corresponde, según cómo se organice tu hotel.
Ideal si las peticiones y las incidencias se os pierden entre mensajes.
Nivel 3 · Responde + Gestiona + Automatiza
IA Hotel Pro
Del mensaje a la acción: automatiza procesos de tu hotel, con los límites que tú marques.
- Todo lo de IA Hotel.
- Automatizamos tareas repetitivas de tu operativa, adaptadas a tu hotel.
- Conexión progresiva con tus herramientas cuando sea técnicamente posible, tras un estudio de compatibilidad.
- Tú decides qué se automatiza y qué necesita el visto bueno de una persona.
Ideal si quieres quitarte trabajo manual de procesos enteros.
Cada hotel es distinto. Lo que incluye cada nivel se define contigo, según tus canales, tus sistemas y tu forma de trabajar.
¿Cuál encaja con tu hotel?
IA Recepción
RESPONDE
- Contesta las preguntas de tus huéspedes, a cualquier hora y en varios idiomasSí
- Pasa a tu equipo lo que necesita a una personaSí
- Recoge peticiones e incidencias y las lleva al área que tocaNo
- Automatiza tareas y procesos repetitivosNo
- Conexión con las herramientas de tu hotelNo
- Ideal si te satura……responder siempre lo mismo
IA Hotel
RESPONDE + GESTIONA
- Contesta las preguntas de tus huéspedes, a cualquier hora y en varios idiomasSí
- Pasa a tu equipo lo que necesita a una personaSí
- Recoge peticiones e incidencias y las lleva al área que tocaSí
- Automatiza tareas y procesos repetitivosNo
- Conexión con las herramientas de tu hotelSegún tus sistemas*
- Ideal si te satura……coordinar peticiones
IA Hotel Pro
RESPONDE + GESTIONA + AUTOMATIZA / EJECUTA
- Contesta las preguntas de tus huéspedes, a cualquier hora y en varios idiomasSí
- Pasa a tu equipo lo que necesita a una personaSí
- Recoge peticiones e incidencias y las lleva al área que tocaSí
- Automatiza tareas y procesos repetitivosSí
- Conexión con las herramientas de tu hotelSegún tus sistemas*
- Ideal si te satura……el trabajo manual
* Siempre tras estudiar la compatibilidad con los sistemas que ya usas.
Ver qué solución encaja con mi hotelPersonas y tecnología
Tu equipo, al mando.
No venimos a sustituir a tu recepción. La IA se ocupa de lo repetitivo; tu equipo, del trato con el huésped, las decisiones y las situaciones delicadas.
Tú decides qué dice y qué hace
Lo preparamos con la información real de tu hotel y lo revisamos contigo antes de ponerlo en marcha.
Las decisiones son de tu equipo
Reclamaciones, excepciones, cortesías y descuentos pasan siempre a una persona.
Siempre hay una salida a una persona
Si algo necesita criterio, se deriva a tu equipo con la conversación ya recogida.
Automatización con control
En IA Hotel Pro, tú marcas los límites y lo que necesita aprobación antes de hacerse.
Se adapta a lo que ya usas.
Cada hotel trabaja con sus propias herramientas, y no te pedimos que las cambies para hablar con nosotros. Conectar con tu sistema de reservas, tu PMS o tu channel manager depende de qué sistemas utilizas y de cómo están configurados. Por eso, antes de prometer nada, estudiamos la compatibilidad con tu hotel y te decimos con claridad qué es posible, qué no y qué merece la pena.
¿Tienes dudas sobre tus sistemas? Cuéntanoslo →Cómo trabajamos
Seis pasos claros, sin sorpresas ni tecnicismos.
En todo momento sabes qué estamos haciendo, cuánto dura cada fase y qué buscamos conseguir. La primera conversación es gratuita y sin compromiso.
- 01
Te escuchamos
Revisamos contigo cómo funciona tu hotel y dónde se pierde más tiempo en tareas repetitivas.
- 02
Elegimos el nivel y el primer paso
Te recomendamos qué nivel encaja (IA Recepción, IA Hotel o IA Hotel Pro) y por qué proceso empezar.
- 03
Lo preparamos
Lo configuramos con la información, las normas y el tono de tu hotel.
- 04
Lo ponemos en marcha
Arrancamos de forma controlada, sin interrumpir la operativa.
- 05
Formamos a tu equipo
En una sesión sencilla, tu gente sabe usarlo y supervisarlo con confianza.
- 06
Seguimos a tu lado
Revisamos, ajustamos según la temporada y ampliamos cuando tenga sentido.
Por qué Agencia IA Benidorm
No somos una app genérica de IA. Somos tu equipo, aquí, en la Costa Blanca.
Ayudamos a hoteles independientes y apartamentos turísticos de Benidorm y la Costa Blanca a quitarse trabajo repetitivo y atender mejor al huésped. Empezamos por lo que más te pesa y te acompañamos después.
«Cuando hablas con Agencia IA Benidorm, hablas conmigo. Sin comerciales ni departamentos de por medio: reviso personalmente cada estudio, cada implantación y cada duda que nos plantees.»
Rubén Sánchez Hernández — Fundador, Agencia IA Benidorm · Benidorm, Alicante
Conocemos tu temporada
Sabemos cómo cambia la operativa de un hotel entre la temporada alta, la baja y la hora de llegadas. Partimos de la realidad de Benidorm, no de una plantilla.
Un responsable, no un ticket
Hablas siempre con la misma persona, de principio a fin.
Empezamos por lo que más te pesa
No te vendemos el nivel más alto el primer día. Empezamos por un proceso y ampliamos si compensa.
Adaptado a tu hotel
Se prepara con el tono, las normas y la información concretas de tu hotel, no con respuestas genéricas.
Para hoteles de Benidorm
Lo mismo, contado con el detalle de tu caso.
Tres páginas pensadas para hoteles de Benidorm, según por dónde te interese empezar.
Recepción que responde sola
Que la recepción deje de repetir las mismas respuestas un día tras otro: horarios, parking, check-in y las llegadas que se juntan.
Verlo en detalle →WhatsApp con IA
Responder al huésped a cualquier hora sin ampliar el equipo.
Verlo en detalle →IA en tu hotel, sin humo
Qué puede hacer hoy la IA en un hotel pequeño, qué no y por dónde se empieza.
Verlo en detalle →Antes de que lo preguntes
Las dudas más habituales antes de empezar.
Respuestas directas, sin letra pequeña. Si te queda alguna otra duda, la resolvemos cuando hablemos.
Depende de qué te pesa más hoy. Si son las preguntas repetidas, IA Recepción. Si son las peticiones y las incidencias, IA Hotel. Si es el trabajo manual de procesos enteros, IA Hotel Pro. Lo vemos juntos en la primera conversación.
Sí. Cada nivel incluye el anterior, así que puedes empezar por lo básico y ampliar cuando tenga sentido para tu hotel.
En muchos casos no hace falta cambiar nada. Revisamos los sistemas que ya utiliza tu hotel y planteamos lo más adecuado según su compatibilidad y lo que quieras conseguir.
Depende de tu sistema de reservas y de cómo esté configurado. Antes de prometer nada, estudiamos la compatibilidad y te decimos con claridad qué es posible y qué no.
Se prepara con la información real de tu hotel y pasa la conversación a tu equipo en cuanto detecta algo que no debe resolver sola. Antes de ponerla en marcha, la revisamos juntos.
Un chatbot genérico sigue un guion rígido. Lo que implantamos entiende el contexto, conoce tu hotel y pasa a una persona cuando hace falta. Se parece más a formar a un recepcionista nuevo que a instalar un programa.
Nosotros lo preparamos, lo probamos y lo dejamos funcionando. A tu equipo solo le pedimos una sesión breve de formación.
Depende del nivel y de lo que necesite tu hotel: canales, procesos y sistemas. Lo definimos contigo antes de que te comprometas a nada, y la primera conversación es gratuita.
Solo tratamos la información necesaria para prestar el servicio y, antes de empezar, estudiamos contigo qué datos intervienen y cómo se van a tratar. Puedes consultar el detalle en nuestra política de privacidad.
Hablemos
Cuéntanos qué necesita tu hotel.
En una conversación de 30 minutos revisamos contigo cómo funciona tu hotel, dónde se pierde más tiempo y qué nivel tiene sentido para empezar. Sin compromiso y sin tecnicismos.
- 1
Hoy
Nos cuentas tu caso
Rellenas el formulario o nos escribes por WhatsApp. Te llevará 2 minutos.
- 2
En menos de 24 h laborables
Hablamos 30 minutos
Revisamos tu operativa y te explicamos cómo funcionaría en tu hotel.
- 3
Al terminar
Decides con criterio
Te decimos qué nivel encaja y por dónde empezar. Si no encaja, te lo decimos igual de claro.
Trabajamos con pocos hoteles a la vez para implicarnos de verdad en cada uno. Si quieres tenerlo listo antes de la próxima temporada alta, cuanto antes hablemos, mejor.
- Calle Sierra Dorada, Benidorm, Alicante
- +34 696 72 86 81
- WhatsApp: +34 696 72 86 81